返品・交換について（B2B取引）

当社では法人・業者向け取引において、以下の条件に基づき返品・交換を承っております。

1. 対象条件

以下のいずれかに該当する場合、商品到着後7日以内に書面またはメールにてご連絡いただければ、返品または交換対応を行います。

  • ・製品に明らかな初期不良・欠陥がある場合
  • ・ご注文内容と異なる製品が納品された場合
  • ・輸送中の破損が確認された場合（受取時の写真証明が必要）

2. お客様都合の返品・交換

原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。特別対応をご希望の場合は、事前に協議のうえ決定いたします。

3. 返品・交換不可のケース

  • ・カスタム製品、特注品、名入れ商品
  • ・すでに使用済み、または一部加工された製品
  • ・納品後7日以上経過した場合

4. 手続きの流れ

返品・交換をご希望の際は、下記連絡先までご連絡のうえ、写真資料などの確認後、当社より対応方針をご案内いたします。

5. 返送先・連絡先

聖永企業有限公司（SHENG YONG Enterprise Co., Ltd.）
〒404002 台湾台中市北区金村里自強街35巷49号3階
メールアドレス：info@shengyong.com.tw